Ausgangslage
Der x-it Versandmanager ist eine Versandmanagement-Software, mit der zahlreiche Unternehmen ihre Versandprozesse steuern und automatisieren. Das System ist über viele Jahre gewachsen und wurde laufend an neue Anforderungen angepasst: an die Vorgaben verschiedener Transportdienstleister wie DPD, Post.at oder DHL, an ERP-Systeme wie SAP oder BMD und an individuelle Wünsche einzelner Kunden.
Durch diese kontinuierliche Erweiterung entstand über die Zeit ein technischer Mix aus älteren und neueren Komponenten, wie er für ein langlebiges Produkt typisch ist. Das brachte Herausforderungen bei Wartbarkeit, Geschwindigkeit und Schnittstellenstabilität mit sich. Konkret ging es unter anderem um unterschiedliche Datenformate und Strukturen der ERP-Schnittstellen, um vereinzelt instabile oder unvollständige Anbindungen an Dienstleister, um Modernisierungsbedarf im bestehenden Code, um steigende Anforderungen an Datenqualität und Validierung sowie um eine wachsende Zahl an Modulen und Versandlogiken, die konsistent gepflegt werden mussten.
Herausforderung
Neue Anforderungen kommen bei einem Produkt wie dem Versandmanager laufend hinzu: ein zusätzlicher Transportdienstleister, ein weiteres ERP-Format, ein individueller Kundenwunsch. Jede davon fügt sich sauber in die bestehende Architektur ein, sodass das System übersichtlich und wartbar bleibt, statt mit jeder Erweiterung anzuwachsen.
Die unterschiedlichen Formate, Regeln und Eigenheiten der angebundenen Systeme werden dabei in eine einheitliche interne Logik überführt, sodass die Komplexität an den Schnittstellen bleibt und nicht in jedes Modul durchschlägt. Da der Versandmanager als Standardprodukt von vielen Unternehmen zugleich genutzt wird, bleiben Datenqualität und Validierung über alle Versandwege hinweg konsistent, und Anpassungen für einen Anwendungsfall greifen den anderen nicht vor.
Das Ziel: neue Anforderungen sauber integrieren und den Versandmanager stabil, wartbar und konsistent weiterentwickeln.
Lösung
Laufende Weiterentwicklung und Betreuung des Versandmanagers als Entwickler und technischer Ansprechpartner, von der Analyse der bestehenden Architektur über priorisierte Arbeitspakete bis zur Umsetzung, begleitet von Planung, Aufwandsabschätzung, Abstimmung mit den Beteiligten und sauberer Dokumentation. Den Anfang machte ein Überblick über die Architektur mit Fokus auf jene Bereiche, die im Betrieb zu Fehlern führten.
Für zusätzliche Versanddienstleister wurden neue Module umgesetzt, bestehende Versandprozesse angepasst und verbessert und Funktionen wie die Erzeugung von Versandlabels und die Sendungsverfolgung erweitert. Der Versandmanager deckt damit mehr Wege und Anwendungsfälle ab.
An den bestehenden Schnittstellen zu ERP-Systemen und Dienstleistern wurden einzelne Datenfelder abgestimmt und Validierungen ergänzt. Instabile oder unvollständige Anbindungen wurden bereinigt, sodass Versanddaten verlässlicher verarbeitet werden und weniger Fehler im Betrieb entstehen.
Der gewachsene Code wurde technisch verbessert und in strukturiertere Komponenten überführt, als Grundlage für künftige Erweiterungen. Neue Automatisierungsfunktionen reduzieren manuelle Tätigkeiten, Auswertungen und Exporte wurden erweitert, und für internationale Kunden kam eine KI-gestützte Übersetzungsfunktion hinzu, die über eine externe Schnittstelle Sprachvarianten automatisiert erzeugt.
Ergebnis
Der Versandmanager ist heute stabiler, flexibler und funktional breiter aufgestellt. Mehrere zusätzliche Dienstleister sind angebunden, der laufende Betrieb ist schneller und weniger fehleranfällig, Versanddaten werden verlässlicher verarbeitet, und neue Automatisierungen haben manuelle Tätigkeiten reduziert. Durch die strukturierteren Komponenten steht zugleich eine solide Basis für kommende Anforderungen und weitere Modernisierungen.
Kundenstimme
„Die Zusammenarbeit war strukturiert, klar und auf Augenhöhe. Unser Versandmanager ist stabiler geworden und kann heute deutlich mehr, ohne dass der Betrieb darunter litt."
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